Hilfecenter - Häufig gestellte Fragen & Antworten

Inhaltsübersicht

Fragen, rund um Registrierung, Passwort etc.

Nach der Registrierung erhälst du innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-Mail, um deine E-Mail Adresse zu verfizieren. Falls nicht, überprüfe bitte, ob dein Postfach voll ist.
Werfe bitte auch einen Blick in deinen “Spam-Ordner”. Manche E-Mail Programme stufen E-Mail unbekannter Absender zunächst als Spam-Mails ein. Stufe in diesem Fall Mails von taskhelp. für den zukünftigen Mailverkehr als “kein Spam” ein.

Probleme mit der Anmeldung? Vielleicht liegt´s daran:
Hast du das falsche Passwort eingegeben?
Sofern du dein Passwort vergessen hast, kannst  du es durch klicken auf den “Passwort vergessen”-Link im Login Bereich zurücksetzen.
Hast du die Feststelltaste gedrückt?
Wenn ja, drücke sie noch mal vor dem nächsten Login-Versuch.
Haben Sie sich verschrieben?
Bitte achte auf die korrekte Schreibweise bei deinem Login-Namen und Passwort. Achtung: Groß-/Kleinschreibung wird unterschieden.
Was, wenn ich mein Passwort/meinen Nutzernamen vergessen habe?
Ganz einfach: Schreibe uns . Wir senden dir sofort neue Zugangsdaten.

Sollte keiner der Tipps helfen, wurde evtl. dein Benutzerkonto gesperrt. Bitte nehme in diesem Fall Kontakt mit uns auf. Wir werden dir schnellstmöglich helfen.

Allgemeine Fragen zu taskhelp., die sich Auftraggeber stellen.

Die Möglichkeiten sind unbegrenzt. Von A wie Anstehen für Konzertkarten bis Z wie Zierfischteich bauen. Aus eigener Erfahrung weißt du, dass es im täglichen Leben sehr viele Situationen gibt, bei denen man Hilfe oder Unterstützung gut gebrauchen kann. In all diesen Situationen kannst du dir jetzt unkompliziert und schnell helfen lassen.
Bitte bedenke jedoch, dass du es bei taskhelp. mit Privatmenschen zu tun hast. Wenn du dein Dach neu decken lassen möchtest, wenn es sich um Arbeiten handelt, für die eine spezielle Zertifizierung notwendig ist (z.B. Arbeiten an Gas- oder Elektroleitungen) solltest du unbedingt einen entsprechenden Fachbetrieb beauftragen.

Du bekommst schnelle Hilfe. Bei kleineren Jobs (z.B.: Abdichtung eines tropfenden Wasserhahns, klemmende Tür) lohnt es sich für Handwerksbetriebe häufig nicht, zu dir zu kommen. Ein Hausmeister oder Installateurgeselle hingegen, der zwei Straßen weiter wohnt, kommt gern und schnell vorbei.
Du sparst dir Zeit und Nerven. Denn du musst diese Dinge nicht mehr selber machen sondern findest motivierte Menschen, die sich über deinen Auftrag freuen.
Du sparst außerdem Geld. Denn Privatpersonen helfen dir meistens zu einem Stundenlohn, der deutlich niedriger ist, als der, den ein Handwerksbetrieb verlangen muss.
Du tust etwas Gutes. Denn du hilfst Menschen aus der Nachbarschaft, die sich etwas dazu verdienen wollen oder müssen.

taskhelp. führt Auftraggeber und Jobber für Aushilfstätigkeiten auf privater Ebene schnell und unkompliziert zusammen. Und das völlig kostenlos!

Spare Zeit, Nerven und Geld. Lasse dir von Privatmenschen aus deiner Nähe helfen. So findest du den perfekten Jobber für dein Problem.

  1.  Klicke auf “Anzeige erstellen” und beschreibe deine Aufgabe und füge Details hinzu.
  2. Jobber aus deiner Nähe werden dir über taskhelp. Angebote senden.
  3. Vergleiche die Qualifikationen, Bewertungen und Stundenlöhne, unterhalte dich per Privatchat mit dem Jobber und wähle einen Jobber aus.
  4. Nun musst du dich nur noch verabreden.
  5. Wichtig: Bewerte unbedingt den Jobber, nachdem die Arbeit erledigt wurde. So hilfst du anderen Nutzern, die Auswahl eines Jobbers zu treffen.

Nichts. taskhelp ist 100% kostenlos, sowohl für Auftraggeber als auch für Jobber.

Ja, dass ist möglich.
Wenn du den Button “Anzeige erstellen” anklickst, hast du die Möglichkeit, eine Aufgabe zu erstellen sowie einen Dienst anzubieten.
Beides kann kostenlos genutzt werden.

Beschreibe die Anforderungen für deinen Auftrag möglichst deutlich. Lese ausführlich die Profile der Bewerber.
Wenn du unsicher bist, frage schriflich nach, ob die benötigte Fähigkeit wirklich vorhanden ist. Und: Schaue dir an, wie viel positive Bewertungen der Jobber hat. Das Bewertungssystem gibt schwarzen Schafen langfristig keine Chance. Bitte bewerte daher jeden Jobber nach erledigter Arbeit!

Nein. Es bleibt dir überlassen, pb du einen Auftrag vergibst oder nicht. Nur eine Bitte: Respektiere die Menschen, die darauf hoffen, sich etwas dazu zu verdienen. Stelle nur ernst gemeinte Aufträge ein.

Überprüfe und vergleiche sorgfällig alle Bewerber. Beachte außerdem die jeweiligen Bewertungen eines Jobbers. Lasse bei größeren Aufträgen den Jobber, vor der offiziellen Vermittlung, die Arbeitsstelle bei dir besichtigen. So kannst du dir und auch der Jobber ein besseres Bild machen.
Wir empfehlen grundsätzlich sich die Identität des Jobbers (Name, Telefonnummer) vor Arbeitsbeginn bestätigen zu lassen und erst nach geleisteter Arbeit zu entlohnen. So bist du immer auf der sicheren Seite.
Bei Unklarheiten zu Preis, Leistung, Terminen usw. frage lieber einmal mehr beim Jobber nach.
Übrigens: Schwarzarbeit lohnt sich jetzt wirklich nicht mehr. Schwarzarbeiter (und auch Auftraggeber) verstoßen gegen österreichisches Recht. Wir empfehlen: Verlange eine Rechnung.

Ja das geht. Über den Menüpunkt “Hilfe finden” findest du Jobber, die Dienste anbieten. Du kannst Angebote anfragen oder einfach mit Jobbern privat chatten.

  1. Ausführung des Auftrags.
  2. taskhelp. empfiehlt, abgesehen vom Geld für Arbeitsmaterialien (gegen Rechnung), keine Vorabzahlung vor Erledigung des Auftrags zu leisten. So bist du immer auf der sicheren Seite.
  3. Als Auftraggeber solltest du die Zuverlässigkeit und die Arbeitsqualität des Jobbers bewerten. Jobber, die wissen, dass sie Bewertungen erhalten, geben sich besondere Mühe, wovon auch du profitierst.

Falls du wirklich keinen Jobber findest oder du den Auftrag später vergeben möchtest, kannst du deinen Auftrag jederzeit löschen. Kosten fallen für dich keine an.

Solltest du unangenehme Erfahrungen mit einem Jobber gemacht haben, kannst du das Profi des Jobbers über den Button “Eintrag melden”, melden. Außerdem kannst du über die Bewertungsfunktion eine Bewertung hinterlassen, die andere Auftraggeber warnen kann. Sollten sich die Beschuldigungen als wahr herausstellen, behalten wir uns vor, Nutzer zu sperren.

taskhelp. funktioniert, weil unsere Nutzer respektvoll miteinander umgehen. Die Vergabe von Dienstleistungen hat auch immer etwas mit Vertrauen zu tun. Jobber, Auftrageber und taskhelp. haben daher klare Rechte und Pflichten:

Auftraggeber:
Als Auftraggeber respektierst du bitte die Zeit und Arbeit, dien ein Auftragnehmer für eine Bewerbung aufbringt. Stelle nur ernst gemeinte Aufträge ein und beantworte ehrlich und zügig Fragen und Bewerbungen der Jobber.
Jobber:
Als Auftragnehmer bewerbe dich bitte nur auf Aufträge, für die du wirklich kompetent bist und bemüht, jederzeit besonders professionelle Arbeit zu leisten, um den hohen Erwartungen der Auftraggeber gerecht zu werden. Das sollte sich von selbst verstehen.
taskhelp.-Team
Um sicherzustellen, dass taskhelp. stehts ein positives Erlebnis für alle Mitglieder bleibt, verpflichtet sich taskhelp, jedes Mitglied, dass wiederholtgegen den Verhaltenskodex verstößt, zu sperren.

Allgemeine Fragen zu taskhelp., die sich Jobber stellen.

Mit taskhelp. findest du Jobs in deiner Nähe oder in Heimarbeit. Und so funktioniert es:

  1. Stöbere nach Aufgaben, die erledigt werden müssen.
  2. Oder biete deine Dienste bzw. Hilfe anderen an.
  3. Bekomme Anfragen oder erstelle Angebote.
  4. Registriere dich kostenfrei bei taskhelp.

 

taskhelp. ist für Jobber als auch für Auftraggeber vollkommen und 100% kostenlos.
Hast du eine aktive Anzeige, in der du Dienste anbietest, kannst du diese für 7 Tage um € 2,90 vorreihen lassen.
Dies ist keine Pflicht und steht optional zur Verfügung.

Erstellst du eine Anzeige, in der du einen Dienst anbietest, musst du einen Stundensatz angeben.
Möchtest du ein Angebot für eine Aufgabe erstellen, für die Hilfe gesucht wird, wird meistens ein Pauschalbetrag angegeben, der als Budget zur Verfügung steht. Ob du den Preis im Angebot als Stundensatz oder Pauschale anbietest, bleibt dir überlassen. Chatte dafür einfach mit dem Auftraggeber um nähere Details zu klären und den Preis besser bestimmen zu können.

  1. Ausführung des Auftrags
  2. Bitte beachte, dass sich nur bei zufriedener Arbeit, Folgeaufträge ergeben und du eine positive Bewertung von dem Auftraggeber erhälst.
  3. Bewertung

Bei taskhelp. darf sich grundsätzlich jeder registrieren. Bitte bedenke jedoch, dass viele Arbeiten nur von Gewerbetreibenden mit Gewerbeschein durchgeführt werden dürfen. Teilweise gibt es auch gesetzlich vorgeschriebene Voraussetzungen (Meisterbrief, Lizenzen usw.), die beachtet werden müssen.
Wer gegen geltendes Recht verstößt oder Schwarzarbeit betreibt, wird von taskhelp. ausgeschlossen.

Grundsätzlich muss sich jeder taskhelp.-Nutzer am geltenden Recht orientieren.
Bei Fragen wende dich bitte an (d)einen Steuerberater.

Nähere Informationen zum Thema Zuverdienst findest du auch hier:
https://www.finfo.at
https://www.finanz.at
https://www.wko.at

Ja, dass ist möglich.
Wenn du den Button “Anzeige erstellen” anklickst, hast du die Möglichkeit, eine Aufgabe zu erstellen sowie einen Dienst anzubieten.
Beides kann kostenlos genutzt werden.

Frage bei Unklarheiten beim Auftraggeber nach, bevor du den Job annimmst. Dafür kannst du den privaten Chat nutzen.

Spreche genau ab, zu welcher Zeit der Auftrag erledigt werden soll und wie viel Zeit du dafür einplanst.
Nenne dem Auftraggeber auch nocheinmal den vereinbarten Stundenlohn.
So entstehen keine Missverständnisse zum Thema Kosten.
Bei Unklarheiten zu Preis, Terminen usw. frage lieber einmal mehr beim Auftraggeber nach.
Übrigens: Schwarzarbeit lohnt sich nicht. Schwarzarbeiter (und auch Auftraggeber) verstoßen gegen österreichisches Recht.
Wir empfehlen: Schreibe eine Rechnung.

taskhelp. funktioniert, weil unsere Nutzer respektvoll miteinander umgehen. Die Vergabe von Dienstleistungen hat auch immer etwas mit Vertrauen zu tun. Jobber, Auftrageber und taskhelp. haben daher klare Rechte und Pflichten:

Auftraggeber:
Als Auftraggeber respektierst du bitte die Zeit und Arbeit, dien ein Auftragnehmer für eine Bewerbung aufbringt. Stelle nur ernst gemeinte Aufträge ein und beantworte ehrlich und zügig Fragen und Bewerbungen der Jobber.
Jobber:
Als Auftragnehmer bewerbe dich bitte nur auf Aufträge, für die du wirklich kompetent bist und bemüht, jederzeit besonders professionelle Arbeit zu leisten, um den hohen Erwartungen der Auftraggeber gerecht zu werden. Das sollte sich von selbst verstehen.
taskhelp.-Team
Um sicherzustellen, dass taskhelp. stehts ein positives Erlebnis für alle Mitglieder bleibt, verpflichtet sich taskhelp, jedes Mitglied, dass wiederholtgegen den Verhaltenskodex verstößt, zu sperren.

Fragen zum Thema Auftragsvergabe

Einen Auftrag bei taskhelp. zu erstellen dauert nur wenige Minuten. Über den Button “Anzeige erstellen” und die Auswahl “Aufgabe erstellen”, wirst du weitergeleitet, um Details anzugeben.

  1. Beschreibe deinen Job so klar und präzise wie möglich. Wähle eine passende Kategorie und gebe dein vorhandenes Budget an.
  2. Nachdem du das Auftragsformular ausgefüllt hast, wirst du direkt zu diesem weitergeleitet. Über den Tab “Bearbeiten”, kannst du jederzeit Details hinzufügen oder löschen.
  3. Sobald du ein Angebot bekommst, wirst du darüber per E-Mail benachrichtigt.

Möchtest du die Auftragsbeschreibung verändern oder ergänzen, gehe zu deinem Auftrag und klicke auf den Tab “Bearbeiten”. Beachte, dass du dafür eingeloggt sein musst, um Details zu ändern bzw. zu ergänzen.

Obwohl das Hochladen funktioniert hat, wird das Bild nicht korrekt angezeigt? Bitte nehme Kontakt mit uns auf über unser Supportformular.

Um einen Auftrag zu löschen, gehe in dein Konto (blauer kreis mit User-Icon), klicke auf Aufgaben und lösche den gewünschten Auftrag.

Die Laufzeit einer Aufgaben-Anzeige beträgt 28 Tage. Anschließend kannst du eine erneute Aufgabe erstellen.

Wenn du einen Auftrag soeben erstellt hast, kann es systembedingt bis zu 30 Minuten dauern, bis dein Auftrag online sichtbar ist. Im Normalfall sollte er allerdings schon nach wenigen Sekunden sichtbar sein.

Klicke auf den jeweiligen User und sende ihm eine Nachricht über den Button “Nachricht senden”

Hast du einen passenden Jobber gefunden bzw. den Auftrag vergeben, kannst du ihn ganz einfach in deinem Konto unter “Aufgaben”, löschen.

Fragen zum Thema Dienstleistungen

Deine Dienstleistung ist immer 30 Tage online.

Eine Dienstleistung bei taskhelp. anzubieten, dauert in der Regel nur wenige Minuten. Über den Button “Anzeige erstellen” und die Auswahl “Dienst anbieten”, wirst du weitergeleitet, um weitere Details anzugeben.

  1. Sofern du noch nie zuvor einen Dienst angeboten hast, werden ein paar persönliche Details abgefragt.
  2. Beschreibe deine Tätigkeit so genau wie möglich, hinterlege eine nutzerfreundliche Beschreibung und wähle eine passende Kategorie. Bitte erstelle pro Dienstleistung eine Anzeige, damit du leichter gefunden wirst.
  3. Sobald du eine Anfrage bekommst, wirst du darüber per E-Mail benachrichtigt.

Möchtest du die Beschreibung deiner Dienstleistung verändern oder ergänzen, gehe zu deiner Anzeige und klicke auf den Tab “Bearbeiten”. Beachte, dass du dafür eingeloggt sein musst, um Details zu ändern bzw. zu ergänzen.

Du kannst einen Dienstleister kontaktieren, in dem du auf die Schaltfläche “Nachricht senden” klickst.

Fragen zum Problemen mit anderen taskhelp. Nutzern

Solltest du einmal nicht mit der Arbeitsleistung eines Jobbers zufrieden sein und der Jobber nicht bereit sein, nachzuarbeiten, können Sie folgende Schritte einleiten:

  1. Nutze unser Bewertungssystem, um die schlechte Arbeitsqualität des Jobbers publik zu machen. Alle zukünftigen Arbeitgeber werden so gewarnt.
  2. Setze dem Jobber schriftlich eine Frist von 14 Tagen zur Mängelbeseitigung/ Nachbesserung und weise darauf hin, dass du ansonsten einen anderen Handwerker mit der Mängelbeseitigung beauftragen wirst sowie dem Auftragnehmer die Kosten dafür in Rechnung gestellt werden. Für weitere rechtliche Schritte solltest du gegebenfalls einen Rechtsanwalt beauftragen.

Prinzipiell greifen auch bei einem mündlichen Vertrag die allgemeinen gesetzlichen Regelungen bei Vertragsabschlüssen.
In der Regel empfiehlt es sich jedoch nicht, sich auf juristische Paragraphen zu berufen sondern miteinander zu sprechen und zu versuchen, eine außergerichtliche Einigung zu finden.
Möglicherweise hatte der Auftraggeber andere Erwartungen? Biete eine Nachbesserung an. Es kostet dich weniger Energie und Geld als ein Rechtsstreit. Und du kannst mit besseren Bewertungen rechnen.
Bitte habe Verständnis, dass wir keine Rechtsberatung geben dürfen. Für rechtliche Fragen solltest du gegebenenfalls einen Rechtsanwalt hinzuziehen.

Es lohnt sich auf jeden Fall, ein Angebot abzugeben. Nicht alle Auftraggeber schauen nur auf den Preis. Schreibe in deine Bewerbung, warum du besonders qualifiziert bist für diesen Auftrag!

Du kannst einen Dienstleister kontaktieren, in dem du auf die Schaltfläche “Nachricht senden” klickst.

Du musst keinen Pauschalbetrag angeben, um einen Job zu bekommen.
In diesem Fall ist es die beste Möglichkeit, wenn du den Auftraggeber über den privaten Chat nähere Fragen stellst und Details abklärst. Gegebenfalls ist eine Besichtigung notwenig, um Details und Preis zu bestimmen.

Ja das geht. Gehe dafür auf den Menüpunkt “Hilfe gesucht”, um alle offenen Aufgaben zu sehen und filtere dich durch die Auswahl diverser Eigenschaften durch. Es erscheint anschließend der Button “Suchalarm setzen”. Sobald eine neue Aufgabe eingestellt wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Bereit loszulegen?

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Spürst du das? Die Last, die von deinen Schultern fällt? Du kannst es selbst machen, musst du aber nicht.

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Baue dein Einkommen aus und sei die Rettung für vielbeschäftigte Leute in deiner Umgebung.

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